Chcesz trafić do gości? Lepiej targetować? Zobacz nasze najlepsze porady! Nie musisz być asem w marketingu, żeby z nich skorzystać! Przeczytaj trzy szybkie porady. Szanujemy Twój czas, dlatego zebraliśmy tu 3 szybkie i łatwe sposoby na nowe rezerwacje.
Kto jest moim gościem?
Kluczowe pytanie, na które każdy obiekt musi znać odpowiedź, najlepiej szczegółową. Nie ma nic złego w inspiracjach (które są największą formą pochlebstwa), ale nie wzorujmy się na sieci hoteli, jeśli sami prowadzimy kameralny apartament. Zupełnie inni ludzie odwiedzają hostel, a inni rezerwują apartament na romantyczny weekend ze SPA. Dla jednych kluczowa jest cena, dla innych wygląd obiektu. Jeśli chcesz odnieść sukces i pomóc Twoim potencjalnym gościom znaleźć miejsce (na przykład przez reklamy w Google, czy na FB), musisz wiedzieć, kim oni są. Możesz dowiedzieć się, sprawdzając historię rezerwacji, zainwestować w profesjonalne badanie…możliwości jest mnóstwo.
Nagradzaj stałych gości „programem lojalnościowym”
Jeśli goście wracają do obiektu, jesteś szczęściarzem! Lojalni odwiedzający to skarb, a taki skarb trzeba pielęgnować. Jak najlepiej pokazać trochę uczucia? Oferując dodatkowe atrakcje. Nie musi być to znany z sieci handlowych pomysł zbierania pieczątek na kartoniku. Jeśli ta sama rodzina przyjeżdża co roku na święta, przyrządźcie ich ulubione śniadanie i wspomnijcie o tym. Para wraca co wakacje na romantyczny weekend? Zostawcie w pokoju butelkę wina i liścik. To, co zawsze doskonale przemawia do gości to również kody rabatowe. Można wysyłać je za pomocą programu pocztowego, automatycznie, ale również bezpośrednio do najlepszych klientów, nawiązując do ich historii związanych z obiektem.
Dlaczego warto tu przyjechać…
Kluczowa kwestia, często niesłusznie pomijana przez właścicieli obiektów. W dzisiejszych czasach obiektów noclegowych jest mnóstwo i żeby utrzymać się na rynku, trzeba mieć coś, co odróżni nas od konkurencji po drugiej stronie płotu. Nie musisz być najlepszym obiektem. Na portalach, takich jak Nocleg.pl obiektów jest tysiące. Musisz sprawić, żeby goście mimo wszystko wybrali ten obiekt
Wiadomo, każdy chciałby dostać taką plakietkę i wyróżnienie – ale co naprawdę ono znaczy? Nie najlepszy, ale wyjątkowy! Szaloną popularność zdobywają obiekty w starym młynie, domki na drzewie etc. Degustacja win lub robionych w obiekcie serów, bezpłatne rowery, wspólna nauka robienia na drutach, a może integracja gości? Na pewno masz coś, czym możesz się pochwalić. Zrób to! Pokaż na stronie, na Facebooku i pozostałych Social Media.
A wy jakie znacie sekrety, którymi chcecie podzielić się z pozostałymi czytelnikami? Dajcie znać w komentarzach!